30 mars 2006
En mai, e-voyage comme il te plaît
Comme l'indiquaient les dernières statistiques Médiamétrie, le e-commerce s'est bien installé dans les habitudes des internautes françaises, puisqu' 1 internaute sur 4 a déjà acheté en ligne. Ces tendances sont confortées par une nouvelle étude de Comscore, qui indique que 25% des internautes cherchant des informations commerciales sur un produit finissent par effectuer l'achat off-line. Un pourcentage qui dépasse les 40% pour des secteurs ciblés comme l'habillement ou les jouets...
Côté tourisme la tendance reste particulièrement forte. Rappelons que pour la première fois , certains produits sont majoritairement achetés en ligne plutôt qu'en magasin (billets d'avion pour 67% et voyages pour 66% ) . Tout indique à l'entreprise du secteur, qu'elle doit faire le forcing pour avoir un site Internet qui lui serve de vitrine en ligne, proposant des réservations en ligne, un maximum de photos, vidéos ou visites virtuelles.... Une lettre (gratuite) de Benchmark conforte fortement cette évidence en mettant en avant ces statistiques sur les attentes des clients en matière de réservations d'hôtels ou de locations de vacances. (via E-tourisme) Ce qui est primé :
- 67 % Des services qui permettent de mieux comparer
- 67 % La consultation des disponibilités
- 66 % Davantage de photos
- 64 % La confirmation immédiate des réservations
- 50 % Pouvoir annuler ou modifier des réservations
- 33 % Davantage de vidéos
- 32 % Des alertes par e-mail sur la disponibilité d’offres
- 4 % Des alertes SMS sur la disponibilité d’offres
Bref, l'outil Internet a pénétré les usages (je sais, ce n'est pas un scoop), la psychose du paiement en ligne semble s'éloigner, les premiers rayons de soleil sont là. Je ne sais pas vous, mais moi, je vais e-voyager dans peu de temps... Coquillages et crustacés...
28 mars 2006
Internet pour les nuls
Après le projet "TIC pour les TPE et PME", le gouvernement s'intéresse au particulier pour aider le citoyen néophyte à faire ses premiers pas sur Internet. C'est l'opération "Internet accompagné". Le concept reste simple : offrir des formules clés en main, comprenant l'achat de l'ordinateur "spécialement configuré pour débutant", l'installation et la formation de 4 heures à domicile ! Le service à la personne semble ambitieux, bien que gage de recrutement, car passer 4 heures chez un particulier relève de la croisade. On siganlera à ceux qui voient la énième opération "pro-Microsoft" que Linux et Mac OS seront proposés sur "certains" modèles... Bien que, malgré tout, à l'heure où l'on vote la loi DADVSI qui vérouille d'un certaine façon, une partie de l'Internet, on peut se demander s'il n'y a pas un tout petit pardoxe ?
Sans faire de mauvais esprit, on pourra saluer une initiative visant à généraliser l'accès et l'usage d'Internet pour tous. Pour ceux qui ne sont pas totalement néophyte, n'oubliez pas les règles d'or pour nettoyer Windows sur 01 net (éliminer les intrus, désengorger le système, alléger l'interface, etc...)
27 mars 2006
Blog Versus Wiki ?
Alors qu'il y a quelques mois, je m'interrogeais sur l'ère communautaire et la percée des Wikis en pointant quelques initiatives françaises, force est de constater que la France est toujours un peu en reste lorsqu'on parle de l'avancée des wikis, alors qu'elle trône en tête des pays bloggueurs. En caricaturant un peu, on pourrait dire que c'est symptomatique de la culture française, plus individualiste (le blog) que collaborative (le Wiki)... C'est vrai qu'en France, le partage de l'information ne va pas de soi et que bien souvent pouvoir rime avec rétention d'information... Pourtant, quelques initiatives se détachent tout de même du lot. Il faut gager que les esprits changent et que la collaboration deviendra de mise....
A défaut de wiki, on note en ce moment une tendance à la mutualisation de l'information sous forme de communautés :Bordeaux décide de monter un blog-portail syndicant les contenus d'un maximum de blogs bordelais. Dans un autre style, Presse-citron et La Mouche se lancent dans une croisade pro-feminine, s'attachant à fédérer un maximum de blogs de Filles (BlogoKat m'a damé le pion pour publier l'info !)... Bon de l'ère communautaire à l'ère collaborative, il n'y a plus qu'un pas...
23 mars 2006
Les plate-formes de blog au crible
Le succès des blogs, on ne va pas y revenir, leur succès phénomènal est un fait désormais reconnu par tous... A présent quelle plate-forme choisir ; gratuite ou payante ? En ligne ou à télécharger ? Là, reste une vraie question parce qu'une fois que la machine est lancée, il est bon de ne pas s'arrêter en route pour changer d'outil ! Le Micro Hebdo de la semaine se penche sur la question avec un article "tous les blogs sont dans la nature" passant au crible dix service sur des critères de présentation, hébergement et fonctions.
- Trois "mentions très bien" pour Blogspirit, MSN Spaces et Podemus
- Deux "mentions bien" pour canalblog et Toolblog
- Deux "mentions assez bien" pour Blogger et Over blog
Parmi les mauvais élèves, Skyblog et U-blog et définitivement recalé, en raison de son faible espace de stockage : 20six. A Blogger, on reproche l'aide partiellement traduite. C'est pas faux, mais ce n'est pas forcément essentiel. Pour ma part, je mets une mention "très bien" au nouveau module de stat' de Canalblog (non, je n'ai pas d'actions) qui, après quelques écueils, en impose franchement. L'article met également en avant des petits conseils de bon sens; je n'en retiendrai qu'un : sauvegardez tout ce que vous postez sur votre blog... mais cela dit, c'est vrai pour toutes vos données numériques...
22 mars 2006
Objectif : sécurité informa-TIC
Alors que deux nouvelles attaques de phishing sont parues récemment dans nos boîtes aux lettres (notamment, celle de la BNP , particulièrement soignée il faut le reconnaître), la question de la sécurité des systèmes d’informations est plus que jamais à l’honneur : Virus RFID, Failles critiques, piratage de cartes bleues... Travaillant au contact des entreprises, je suis assez effrayée de voir le manque d’informations sur les systèmes sécuritaires. Pourtant les chiffres sont là : la cyber-criminalité aux USA coûte 67 milliards de pertes par an . La cyber-criminalité a plusieurs facettes : phishing, virus, chevaux de Troie, spams intempestifs, etc… et depuis quelques années les statistiques du Clusif indiquent que plus de la moitié des PME victimes d’un crash informatique ne s’en sont pas remises…. Afin de prendre conscience des risques et des solutions de prévention, je vous invite à lire l’article du CEFRIO « sécurité informatique, un défi de taille, mais essentiel ». Outre l’artillerie habituelle (Firewall, anti-virus, anti spywares, etc…) on retiendra :
- 1 seul spécialiste ne peut assurer toute la sécurité de l’entreprise
- 1 seul responsable ne doit pas avoir le contrôle entier des systèmes informatiques
- Le dirigeant doit être sensibilisé aux risques informatiques
- Faire appel à des ressources externes pour effectuer un audit de sécurité complet.
Car, comme dirait Napoléon (et Vtech ) : « se faire battre est excusable, se faire surprendre est impardonnable » … Bref, vous êtes prévenu !
Allo Médor ?
L’information farfelue du mercredi nous vient de la société Pets Mobilty qui, comme son nom l’indique, dote nos chers amis à quatre pattes de portables… C’est vrai qu’ils utilisaient déjà les distributeurs à croquettes pré-programmables qui les appelaient avec votre douce voix pour leur éjecter quelques croquettes, permettant ainsi aux infâmes maîtres de partir en week end en toute quiétude. Ils étaient également dotés de la puce GPS qui déclenchaient l’ouverture de la chattière au « bon » chat… Mais c’était un peu léger tout ça pour un chat de geek… Pets Mobility lancera donc le premier mobile pour chien qui, attaché au collier, permettra de lui parler et de l’écouter à distance… (source : L'oeil Laser)
Allô, la noireaude, je voudrai sparler au cyber-vétérinaire ?
20 mars 2006
Des blogs sous influence
Bloginfluence permet
de mesurer sa notoriété blogguesque, ainsi que celle des autres blogs, ce qui
fournit des données en termes de mesure d'audience, de
buzz, et de popularité. Il recense le nombre de liens vers l'URL du blog interviewé,, mais également vers ses posts... jusqu'au page Rank dans Google... Un petit outil intéressant repéré sur le blog de Sébastien Billard, dont je m'empresse de faire augmenter le quota d'influence, ce qui n'est que justice... (+ 1, Sébastien !) Et je conclue en reprenant ses propos : "On peut aussi imaginer des applications en matière de communication
de crise : une fois identifiés les blogs parlant de votre produit ou de
votre personne, il devient possible de mesurer leur influence, et
d'agir de façon ciblée pour tenter de retourner la situation à votre
avantage..." Tout est dit, je n'y ajoute rien, si ça te trouve, je suis influencée...
Les FAI se mettent à table
Nouvelle table ronde entre les représentants des consommateurs et les FAI, encore une fois pointés du doigts. En effet, on dénombre en 2005 plus de 8.600 plaintes, soit
près de 3.000 de plus qu'en 2004 (+53%), dont plus de la moitié (57%)
qui concernent les communications par internet... Un chiffre qui n'étonne pas tellement au regard de la multiplication des offres Triple Play... Les Internautes ont le droit d'être exigents, lorsque le moindre problème de débit ou de connexion touche également à l'efficacité de sa ligne téléphonique. Il convient d'ailleurs de rappeler qu'être joignable par téléphone en toute circonstance est un droit, et qu'en cas d'appel au SAMU ou aux Pompiers, on ne peut guère accepter qu'un téléphone "buggue" ou "reboote"... Parenthèse mise à part, c'est toujours la facturation du temps d'attente des hot lines qui occupe le centre du débat : "Les FAI, on ne sait pourquoi, ont obtenu un délai supplémentaire: fin 2007".[Silicon] Parmi les FAI incriminés, c'est toujours Free qui est en tête, représentant à lui seul la moitié des plaintes...Dommage vu leur augmentation exponentielle, de ne pas les voir plus à cheval sur la relation client... Espérons que cela soit résolu avant l'arrivée de la sacro-sainte convergence quand la Freebox commandera tous les objets high tech de la maison...C'est vrai quoi, pas envie de voir bugguer mon sèche-cheveu le matin, y'a des limites...
15 mars 2006
Enchère et en mots
Mettre le poids des mots médiatiques en balance, voici le pari intéressant de ce site qui a décidé de créer un concept de bourse où les mots qui font l'actualité sont cotés par rapport à leur présence dans les médias en ligne... D'emblée, je dois dire j'étais sceptique mais finalement derrière ce côté ludico-marchand, on lit tout de même en filigrane une tentative qui vise à aider l'internaute à (mieux ?) analyser les phénomènes médiatiques. Et puis ça a convaincu Christophe Deschamps, alors... La valeur utilisée pour acheter les mots est fictive. De plus il est totalement gratuit de jouer. Le site est basé sur le flux d'information de Yahoo News et de nouveaux mots sont régulièrement proposés par le site. A présent, on est libre de se poser la question "peut-on vraiment spéculer sur l'actualité", le créateur du site y rétorque : "Est-ce que c’est moi qui joue avec l’actualité ou est-ce que ce sont les médias qui jouent avec moi ?" Tout est dit. Les jeux sont faits !
14 mars 2006
Mission TIC
L'Etat débloque 7 millions d'euros pour initier les TPE aux TIC (JDN). Partant du constat que "rares sont les TPE qui profitent aujourd'hui pleinement
de la valeur ajoutée offerte par les TIC", que 65 % des TPE hexagonales
disposent en 2005 d'un accès Internet et que, surtout,65 % des TPE non connectées à la toile imputent cette situation
à une absence de besoin et 24 % à des difficultés pour
maîtriser l'informatique, le
ministre des PME Renaud Dutreil a lancé un plan d'action afin de faire
rentrer les TPE et PME françaises dans l'ère de l'économie numérique... Au programme, des lieux de sensibilisation aux TIC partout en France et des passeports numériques offrant des avantages...Cette mission, si vous l'acceptez...