02 novembre 2005
L'avènement du marketing mobile
On l'a vu la semaine dernière, le mailing marketing
a de plus en plus de mal à forcer les messageries bardées de filtres et
donc, à être rentabilisé. Ainsi, on parle de plus en plus du SMS
marketing. Je vois les gens crier au scandale : qu'on sera spammé d'ici
peu de SMS indésirables, et que nos téléphones, seuls bastions
encore inviolés (encore que les opérateurs ne se gênent pas pour
nous envoyer leurs pubs) devront aussi se munir de filtres en tout
genre. Sauf que pour envoyer un SMS, l'entreprise paye. Et, a
priori, pas trop de SMS ou MMS pour la piliule bleue miracle ou les
Rolex... Alors hostiles les gens ? Voyons les statistiques d'une étude (KAPOW) menée sur 200 personnes.:
- Deux tiers des personnes interrogées ont déclaré que le SMS joue un rôle important pour leur rappeler une réunion ou un rendez vous chez le dentiste par exemple.
- Une alerte SMS permet de ne pas oublier ses rendez-vous, d’abaisser considérablement le taux de no-show et contribue donc à optimiser les revenus des sociétés qui reçoivent leurs clients.
- 87%
des personnes interrogées pensent que le SMS va prendre une place plus
importante dans leur vie professionnelle et personnelle dans les années
à venir. Les services SMS actuellement reconnu comme les plus utiles
sont la confirmation de rendez-vous, les informations sur un voyage, le
solde de son compte bancaire et les résultats de foot.
Quelques
exemples concrets : les M-Coupons de C-Discount, le SMS du coordonier
pour vous dire que vos chaussures sont prêtes... Côté entreprise,
pourquoi pas ? Côté client, pourquoi pas? Tant qu'on a toujours le
contrôle de son téléphone, qu'on peut se désabonner...bref tant que les
entreprises respectent la CNIL, etc... (source : servicesmobiles)
26 septembre 2005
Allo? Alloooooooo?
Du
côté de la téléphonie, la course à la modernité n'est pas sans heurts.
UMTS, EDGE et 3G, les opérateurs se livrent un bataille vers la
perfection (4G) mais ces technologies avec mini systèmes d'exploitation
façon Windows deviennent finalement de plus en plus le terrain de
virus qui jusque là ne touchaient pas nos téléphones encore trop
archaïques... Aux premiers virus MMS, s'ajoute aujourd'hui un nouveau
cheval de Troie qui s'attaque au Smartphone sous Symbian, mais qui,
surtout, pourrait se propager jusqu'au PC en se copiant sur la carte
mémoire du Mobile. Rien, de bien étonnant, je vous l'accorde.
D'ailleurs les firewall pour smartphones existent déjà.
Après les virus, juste un petit mot sur les bugs puisque
le réseau SFR "monde" a été paralysé toute une journée sans raison
identifiée, tout comme Bouygues l'avait été l'année dernière... Je ne
prône évidemment pas pour autant le retour au fixe de la Noireaude, mais il faudra
veiller à ne ne pas trop dépendre quand même de son téléphone portable...
20 septembre 2005
Bienvenue dans la M-société
Bon, la percée de la mobile attitude
n'est plus une nouveauté pour personne. Les rapports TIC s'accordent
tous à dire que l'année 2006 sera mobile ou ne sera pas. Du coup, le
portable devient le nouveau support marketing en vue : pléthore de
services SMS surtaxés et MMS en tous genres, premières campagnes de
démarchages directs... Orange s'enorgueillit même des premiers "coachings par
SMS" : des programmes de M-coaching en partenariat avec Psychologies
Magazine, d'aide à la préparation du bac et bientôt, de "mieux manger",
"remise en forme", etc...
Bref, l'abonné choisit le nombre de SMS qu'il veut recevoir et le type
d'aide dont il a besoin, puis recevra un SMS personnalisé (c'est pas
beau le progrès!!!?? On peut même avoir des conseils de dexintoxication
de portable...) Et comme on peut toujours aller au bout de l'extrême, l'Oeil Laser
de Cofinoga nous précise que l'opérateur sud-Coréen KFT propose un
service mobile permettant d'interpréter les aboiements du chien, de les
traduire en langage humain et vice-versa... Je vous laisse, je m'en
vais hurler à la mort dans mon portable...
01 août 2005
Le téléphone tape à l'oeil...
Relançant les débats (parfois plus ou moins étouffés) des risques des
téléphones portables sur la santé (effets sur l’audition, la
mémoire, les processus cognitifs, voire les cancers....), Silicon sort aujourd'hui un article sur l'impact des téléphones mobiles sur l'acuité visuelle....
C'est un rapport de la société Israelienne Technionqui a mis en
évidence une corrélation entre les micro-ondes et certains troubles
visuels allant en s'aggravant : "Dans la plupart
des cas observés, la pathologie semble s'aggraver au fil du temps et ne
plus pouvoir être traitée correctement, ce qui contredit la doctrine
actuelle qui soutient que la durée de l'exposition est moins importante
que l'intensité de la radiation".
Ce parallèle n'est pas un scoop puisque déjà à la seconde guerre
mondiale, on diagnostiquait des cataractes chez les opérateurs radars...
Rappelons enfin qu'il y a un peu plus d'un an, Nicole Fontaine alors minsitre des nouvelles technologies, conseillait vivement l'utilisation systématique de l'oreillette "par mesure de précaution pour la santé"...
Allez zou ! Oreillette ! on ne pourra pas dire qu'on ne savait pas....
04 juillet 2005
Conversons en convergeant
Les deux grands modes de conversation de l'ère numérique étant indéniablement le SMS et le chat sur PC, Vodafone et Microsoft s'allient pour lancer avant la fin de l'année une messagerie instantanée mobile PC : le parfait mariage de MSN messanger et Vodafone Messanger. Cela permettrait à l'usager de pouvoir aussi bien discuter avec ses contacts "téléphones" qu'avec ses contacts "PC", en un mot, ce sont les premisses de la convergence qui se jouent là ! Ce service sera facturé au nombre d'appels :"Pour régler la note de ce nouveau service, les clients Vodafone
pourront choisir le mode prépayé ou régler directement via la facture
mensuelle. En ce qui concerne les clients MSN, ils auront la
possibilité de payer grâce à des programmes fonctionnant avec MSN". (via Silicon)Allo, c'est la Noireaude, je voudrais chatter avec le vétérinaire...:-)
27 juin 2005
4G : le téléphone grande vitesse
Alors que la 3G peine à prendre une vitesse de croisière en France, voire en Europe,
voilà qu'on commence à parler de plus en plus souvent de la téléphonie
quatrième génération, une 4G qui garantirait un débit record de 1
Gigabit par seconde !! (via Zdnet)
En effet, Siemens et NTT Docomo (Japon) ont réussi à transmettre des
données sur réseau mobile atteigant cette vitesse record... Derrière
cette prouesse, se trouve la technologie MIMO qui s'appuie sur un
nombre d'antennes largement supérieur aux réseaux 3G. Face à cette 4G,
se profilent des usages tous nouveaux : accès à de lourdes bases de
données et téléchargements en situation de mobilité, notamment...
Toutefois, en Europe, la priorité reste à l'UMTS2, qui avoisinerait les 9 Mbits. Rappelons que la 3G telle qu'on l'expérimente actuellement parvient "poussivement" à 384 ko. En somme, l'UMTS sera bientôt au haut-débit ce que la micheline est au TGV...;-)
19 juin 2005
Voyager avec la 3G
Malgré des débuts difficiles, SFR et Orange misent beaucoup sur la 3G. Les téléphones et ordinateurs portables troisième génération surfent en 512 Ko (grand maximum) et révolutionnent le monde de la mobilité. Mais qu'en est-il aujourd'hui de leur compatibilité avec l'étranger ? Car, si les opérateurs communiquent peu sur ce sujet, il faut rappeler que l'UMTS n'est pas un standard reconnu par le reste du monde (cf. la guerre des normes). Alors, pour un commercial Globe-trotter, cela vaut-il la peine d'être équipé de 3G? Dans 20 minutes, on lit que oui, si on on prend bien soin de choisir un téléphone compatible et d'activer la fonction "monde" de son opérateur. Grâce au "roaming" (ou itinérance), les réseaux français sont présents dans la quasi totalité des pays. Le cellulaire doit impérativement être tri ou quadri-bande et fonctionner sur les réseaux étrangers. Toutefois, il est fort probable qu'en guise de 3G, vous n'ayez accès qu'à un débit GPRS, mais bon. Comptez également un sur-coût de 0.30€ la minute vers la France. Idem pour recevoir les appels. Autre chose à savoir : on peut souscrire une assurance spéciale avant un grand départ... Bon voyage à ceux qui misent sur l'UMTS avant sa (probable?) heure de gloire !30 mai 2005
La 3G d'Orange dans le rouge?
La 3G peine à s'installer et Orange semble loin des chiffres qu'il espérait atteindre...(via Weblog P2P) "L'opérateur Orange atteint péniblement les 100
000 abonnés. Pour gonfler sa performance, il y a ajouté un bon tiers
d'entreprises clientes à qui il vend des cartes 3G à insérer dans les
PC portables." lit-on sur Libération. Les raisons de ce départ timide sont multiples :coûts exhorbitants, débit aléatoire, bugs et problèmes techniques : Oui, car en plus, les portables chauffent, continue-t-on de lire : «Quand on fait de la visiophonie, ça monte à 35 degrés. C'est ennuyeux d'avoir un miniradiateur dans la main ». Bref,
les premiers spécimens essuient les plâtres. Reste à savoir s'il s'agit
des débuts difficiles d'un vrai nouveau standard ou bien si on est à
l'aube d'un flop WAP 2, le retour ? Si de son côté SFR affirme coiffer
Orange au poteau, on peut supposer que leurs résultats n'en sont pas
pour autant mirobolants... On se moquait de Bouygues et de sa stratégie
de prudence en ne misant que sur EDGE mais finalement qui sait si ce
n'est pas le bon choix. Ahlalalala, stratégie, quand tu nous tiens !
02 mai 2005
Mobilmania, toujours plus !
Après le petit historique sur l'avénement du mobile, la guerre des standards, le boom promis du M-commerce, de la M-pub, et enfin de la M-TV, on trouve encore matière à conjecture en se promenant sur le Web. Alors que via Bucheron, on pronostique 125 millions d'utilisateurs de télé sur Mobile pour 2010 (actualité, charme, sport...), Popnext nous parle plutôt de portables de plus en plus légers, si légers d'ailleurs que le portable n'est plus nécessaire (c'est la main qui fait récepteur) et l'Atelier évoque le téléphone Cell Phone Stun Gun qui fait office d'arme paralysante, envoyant un courant électrique de 180 000 volts. Là, j'aurais bien parler de convergence et de multi-fonctionnalités, mais en réalité, ce dernier ne fait pas téléphone...
26 avril 2005
La mobile attitude
Après
l'article sur la cyber-dépendance, voici se profiler la
mobile-dépendance... Le dernier communiqué ART étant sans appel, Les
Echos titrent aujourd'hui "trois français sur quatre ont un mobile" et
un de mes blogs de
référence clame en guise de titre "44,9 millions". Tout est dit.
Quelques années après l'échec du Tatoo et du Bi-bop, le français est
définitivement accro du portable, l'occasion d'un petit historique
nostalgique pour vous rappeler l'avant-ère numérique...
1983 : naissance du premier mobile américain (1h d'autonomie, 800g et 33 cm)
1985 : La 1G débarque en France, c'est le réseau Radiocom 2000 (peu de fréquences et c'est très cher)
1989 : La France accuse un net retard par rapport aux pays du nord (toujours réfractaires, ces français !)
1993 : La 2G crédibilise le portable, Le GSM tue le Bi-bop pas assez fonctionnel et franchement coûteux.
2000 : Une nouvelle langue apparaît le SMS (quand je pense qu'on traduit même la constitution en SMS !)
2005: La 3G achève de convaincre les récalcitrants, rendant accessible télé, musique, internet...
Je
ne suis pas sûre qu'il faille tant se réjouir que ça de ce grand M-boom
(322 600 numéros "portés", 3.2 milliards de SMS échanges, ...et on
parle déjà de la 4G) mais saluons-en au moins une incontestable
prouesse technologique anti-immobilisme...