18 janvier 2008
D'un FAI à l'autre
L'internaute n'est pas un individu fidèle. Exigeant et impatient, il veut que tout marche du premier coup et vite. Impensable pour lui de revenir aux temps reculés de la RTC. Il n'y a pas de relation sentimentale entre son FAI et lui. Un problème? Il en change. La société Ariase s'est ainsi intéressée au pourquoi du changement de FAI, à ce qui pousse l'internaute à résilier son abonnement.
En réalité, les résultats ne font que confirmer ce que l'on sait déjà : Orange est (vraiment) trop cher, Free est (vraiment) trop instable...et Numericable ne survit pas au déménagement. Ceci dit, on ne peut en tirer de trop grandes conclusions car les déçus d'Orange vont chez Free et vice-versa... Le serpent se mord la queue. L'étude reste tout de même un peu faussée puisque les taux de résiliation par opérateurs n'apparaissent pas...
10 janvier 2008
SOS embouteillage !
Peut-être qu'un Bison Fûté du Web sera bientôt nécessaire, puisque le JDN annonce que d'ici à 2011 le trafic Internet mondial devrait être multiplié par 4 , passant de 2.400 pétaoctets (millions de gigaoctets) par mois en 2006 à
10.700 en 2011 (Statistiques Cisco). Malgré la montée en flêche du haut-débit et du très haut-débit, la saturation du réseau serait chose envisageable du fait d'usages assez gourmands en bande passante: vidéo, peer-to-peer, télévision online... L'usage augmentant plus vite que le nombre d'abonnés haut-débit... Bref, le haut-débit de demain risque d'avoir le goût Proustien de la RTC d'hier...
25 mai 2007
Gmail : le poids des mots !
Google reste un as du marketing, puisque le nouveau service de Gmail permettant l'envoi de pièces jointes à 20Mo est un subtil appel du pied à se doter d'une Gmail...En effet, elles ne sont pas nombreuses les messageries qui supporteraient la réception des 20 Mo...
05 mars 2007
L'ère numérique est-elle gratuite ?
Le JDN nous présente une interview intéressante de Olivier Bomsel, professeur à l'Ecole des Mines, que j'avais rencontré il y'a quelques années et que j'avais trouvé assez précursseur dans sa vision des TIC. Aujourd'hui, il s'explique sur le gratuit de la toile, avec une thèse résumée ainsi par JDN : "La gratuité va de pair avec l'économie numérique, mais elle relève d'une logique
de marché et non de la baisse des coûts souvent avancée". Nous nous souvenons tous du temps où nous avions la RTC (mais si, mais si!). Quelle a été notre motivation pour passer à l'ADSL? Peut-être les slogans de Wanadoo et consort qui clamaient que grâce au haut-débit, on pouvait télécharger plus vite (oui, parce que ma brave dame, à cette époque là vous n'étiez pas un vil pirate lorsque vous téléchargiez...c'était même un argument commercial !). Malgré les législations anti-peer to peer, le gratuit a la dent dure. Il faut dire que Google tire l'innovation vers le gratuit pour le particulier Internaute, n'hésitant pas à sortir des services, type Google Analytics qui concurrencent des services payants (Xiti Pro...)... Le gratuit dans le numérique est apparu en 1998, souligne O. bomsel. Et il s'est étendu avec le Haut-débit. Les firmes utilisent le gratuit pour attirer le e-chaland. L'avenir du gratuit ? "Il y aura donc plus de gratuit, mais aussi, moins de lisibilité sur le prix des
produits [...] Il faut alors que le consommateur — mais aussi le citoyen, le politique —
s’instruise des mécanismes économiques auxquels il participe."... Cela vaut bien de subir un peu de publicité. Ainsi parler e-Zarathoustra !
11 septembre 2006
La fibre free
Même si ce n'est pas réellement un scoop, il est intéressant de noter l'annonce officielle de Free sur son déploiement de la fibre optique. Le groupe Iliad promet d'investir un milliard d'euros pour déployer ce réseau d'ici à 2012. Un projet qui permettrait d'atteindre les 100Mbit/s (50 dans un premier temps), avec un débit symétrique et qui, surtout, se passerait totalement des "services" de l'opérateur historique. Merveilleux tout ça, reste à voir le coût du raccordement... Wait and see.
01 août 2006
Free sur sa lancée
Iliad annonce près de deux millions d'abonnés ADSL pour Free. Pour le premier semestre leur chiffre d'affaires afficherait une progression de 33% à
448 millions d'euros, dont +32% au deuxième trimestre, à 230,6
millions. Il semblerait donc que le FAI réputé pour avoir la pire Hot Line du pays concentre tous ses efforts sur la longueur d'avance technologique qu'il tente de maintenir sur l'opérateur historique. Ceci est confirmé, du moins, par leur dernier communiqué de presse (26 juillet) qui promet les 28 Mbit/s aux abonnés dégroupés. Reste encore à connaître les chiffres de Neuf-Cegetel qui talonne généralement Free de près... Encore quelques années à ce rythme et "haut-débit" ne voudra plus rien dire tellement il sera généralisé !
07 juillet 2006
Bordeaux, "ville branchée"
Une petite information régionale pour les Bordelais résidant dans le quartier des Chartrons : ce soir aura lieu l'inauguration du premier point d'accèsgratuit Wi-fi du réseau O'Spot Bordeaux, à 17h Place du marché des Chartrons. La présentation comprend des démonstrations et une initiation gratuite à la connexion Wi-Fi. Une invitation relayée par Hugues Martin, Député Maire de Bordeaux, Laurent Courbu, Président de la CCIB et Yves Petit JEan, Président de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat. Rappelons qu'il s'agit d'un projet qui a pu voir le jour grace à l'adhésion des Commerçants, Artisans et Professionnels de Bordeaux. Allez-y accompagnés... de vos PC.
17 mai 2006
Carpe Diem
Vu sur Canard Wi-fi, ce projet de répéteur Wi-fi solaire qui permettrait de surfer du fin fond de son transat sans nul besoin de prise électrique... histoire de pouvoir commander une piña colada sans bouger de son hamac... A se demander parfois s'il y'a des limites au TTPT (Tout le Temps Connecté de Partout)...
20 mars 2006
Les FAI se mettent à table
Nouvelle table ronde entre les représentants des consommateurs et les FAI, encore une fois pointés du doigts. En effet, on dénombre en 2005 plus de 8.600 plaintes, soit
près de 3.000 de plus qu'en 2004 (+53%), dont plus de la moitié (57%)
qui concernent les communications par internet... Un chiffre qui n'étonne pas tellement au regard de la multiplication des offres Triple Play... Les Internautes ont le droit d'être exigents, lorsque le moindre problème de débit ou de connexion touche également à l'efficacité de sa ligne téléphonique. Il convient d'ailleurs de rappeler qu'être joignable par téléphone en toute circonstance est un droit, et qu'en cas d'appel au SAMU ou aux Pompiers, on ne peut guère accepter qu'un téléphone "buggue" ou "reboote"... Parenthèse mise à part, c'est toujours la facturation du temps d'attente des hot lines qui occupe le centre du débat : "Les FAI, on ne sait pourquoi, ont obtenu un délai supplémentaire: fin 2007".[Silicon] Parmi les FAI incriminés, c'est toujours Free qui est en tête, représentant à lui seul la moitié des plaintes...Dommage vu leur augmentation exponentielle, de ne pas les voir plus à cheval sur la relation client... Espérons que cela soit résolu avant l'arrivée de la sacro-sainte convergence quand la Freebox commandera tous les objets high tech de la maison...C'est vrai quoi, pas envie de voir bugguer mon sèche-cheveu le matin, y'a des limites...
03 janvier 2006
La télé de l'ère numérique
On le sait, Internet a vu l'ère sacrée du Peer-To-Peer, toujours tenace malgré une législation serrée qui a du mal à se mettre en place. Les MP3, bien sûr, mais aussi la vidéo, faisant de l'ombre à l'industrie du cinéma, et surtout à la télévision. La télévision, qui plus est, s'est fortement modifiée avec l'avènement des Box Triple play proposant moultes chaînes et de nouvelles offres comme Canal play avec Free (vidéos à la demande)... Pour y voir clair, l'AEC se penche sur cette nouvelle révolution des comportements du téléspectateur en analysant les réalités techniques, la vidéo à la demande, la télé sur mobile, les aspects juridiques ou la chronique annoncée de la fin de la Télé analogique... "La vidéo numérique emprunte inéluctablement le chemin suivi par la musique depuis la banalisation du format mp3." lit-on, par exemple, et un peu plus loin: "Il devient possible au fournisseur de programme de profiler les usages de chacun de ses abonnés "... Le haut-débit apporte bien des changements dans nos habitudes, serons-nous "tous délinquants" ou bien se prépare-t-on à une évolution des supports et des lois ?