22 septembre 2006
Le Web empirique (2)
Je m’intéressai la semaine passée sur la perception des sites Web par les internautes, mais en lisant Sébastien, il ne me semblait pas vain d'élargir encore le sujet.
J’ai pu remarquer que si le cahier des charges Web est une évidence pour beaucoup en préalable à toute création Web; les questions à se poser dès ces premiers pas dans un projet de site, quant à elles, sont beaucoup moins intuitives pour les gens. En effet, les études de cas, de marché, de la concurrence ou de comportement ne sont pas choses aisées. Comment écrit-on sur Internet, comment l’internaute lit-il, que lit-il, quelles couleurs attirent son attention, quelle disposition des blocs texte et images ? ,Il est évident qu’il n’y a pas de réponses uniques. Toutes les études, si passionnantes soient-elles, sont à moduler en fonction de la cible de chacun.
Un site écrit en noir sur fond blanc vous paraît lisible, mais la couleur sera mal perçue en Asie où le blanc est synonyme du deuil. Le langage techno-geek vous semble approprié mais cela n’est vrai que pour un public averti. L’œil lit de gauche à droite et de haut en bas en occident ? Mais tout internaute averti saura d’emblée où poser l’œil pour avoir l’information importante… Bref, l’audit d’un site n’est pas chose aisée mais demeure capitale pour s’assurer de la portée de son message. A lire et relire :
- le cahier des charges Web (123 presta, Universite-online)
- tester la lisibilité des textes (sébastien)
- les effets de la couleur sur les sites web (Arkantos)
- les standards et les 150 bonnes pratiques qualités (Opquast)
- le mouvement naturel des yeux (Miratech)
Google et Microsoft en Aquitaine
Google France et Microsoft France seront à Bordeaux à l'occasion du Forum de l'économie numérique du 12 octobre 2006, à la CCIB. Ils se joindront à CDiscount, CapGemini, Cofinoga et France Telecom pour débattre des tendances de l'année 2006 et de l'impacts des TIC sur les petites entreprises. Cette manifestation sera en partie animée par Benjamin Rosoor, fondateur de Webreport, et sera l'occasion de la remise du rapport de l'Observatoire 2006 et du lancement d'une plate-forme de partage d'expérience en réseaux "Ecobiz", emblématique de l'ère collaborative... Invitation PDF, ici. En parallèle de ces grands noms, il sera intéressant d'y écouter le témoignage de petites TPE régionales sur l'appropriation des TIC. Affaire à suivre.
L'e-commerce grande vitesse
En complément des chiffres avancés lors de la convention du e-commerce, la FEVAD fait un tour d'horizon complet et officiel avec des chiffres qui n'en finissent pas d'augmenter, traduisant clairement l'un des grands succès numérique de l'année. On retiendra :
- 12,1 milliards d'euros en 2006, et une projection à 32,8 milliards en 2010
- un CA de 14 milliards d'euros en 2005, soit 5 % du commerce de détail non alimentaire en France
- 15,6 millions d'internautes auront consommé en ligne en 2006, soit + 24 %, et plutôt des hommes
- Ils devraient être 26 millions d'e-consommateurs en 2011, les femmes devenant majoritaires
- un e-panier moyen à 90 euros, supérieur au panier moyen du commerce traditionnel
Les explications sont classiques : le haut-débit qui se généralise, la confiance en ligne et le paiement sécurisé. Quant au panier moyen a 90€, ce n'est pas si étonnant puisque le pouvoir d'achat est estimé deux fois supérieur à celui de l'acheteur "à l'ancienne"...C'est vrai que cela suppose au moins un ordinateur, une connexion Internet, voire une imprimante. Bon, au moins, là, ça va créer de l'emploi en transporteurs et en logistique, c'est déjà ça...